Pogoji poslovanja

Zaščita pravic

Predmet tega obvestila je spletno mesto na naslovu http://www.spletnisistemi.si. Vsa vsebina in produkti na spletnem mestu so last podjetja Spletni sistemi d.o.o.

Omejena odgovornost

Spletni sistemi d.o.o. ne odgovarja za uporabo spletnih strani http://www.spletnisistemi.si in za morebitno škodo povzročeno z uporabo tam nahajajočih se spletnih vsebin. Spletni sistemi d.o.o. se bo trudil za pravilnost informacij. Spletni sistemi d.o.o. lahko vse vsebine spreminja kadarkoli, brez obveznosti po obveščanju uporabnikov in ne odgovarja za posledice tako povzročenih sprememb. Spletni sistemi d.o.o. ne bo v nobenem primeru odgovoren za vsako direktno, indirektno, slučajno, ekonomsko ali posledično škodo, ki izvira iz uporabe ali nepravilne uporabe informacij in produktov, četudi je obstajala možnost za takšno škodo.

Uporaba produktov

Vsi moduli in ostali produkti, ki so objavljeni na www.spletnisistemi.si, se sme ob nakupu uporabiti samo enkrat na eni sami URL povezavi (razen v primeru, ko je v opisu produkta posebej omenjeno, da se lahko veže na več URL povezav ali v primeru, ko je spletna trgovina postavljena v več jezikih in ima za vsak jezik svojo domeno).

Modul se lahko prenese na nov URL naslov le v primeru, ko stari URL preneha delovati oz. ni več v uporabi. Če stranka želi prenesti produkt na novo URL povezavo, mora na elektronski naslov info@spletnisistemi.si poslati obe URL povezavi – staro in novo ter pisno obrazložitev, zakaj želi prenesti produkt. Na podlagi prejete obrazložitve Spletni sistemi d.o.o. odločijo in pisno obvestijo stranko o tem ali sme prenesti produkt na nov URL ali ne.

V primeru povečane prodaje in zasedenosti naših programerjev, ko naš modul še ni prilagojen vsem platformam, lahko traja do 3 tedne za pripravo datotek modula. V tem izrednem primeru čakanja na modul vračilo denarja ni možno!

V primeru, ko si naročnik premisli, prenosljiv produkt pa tudi že prejme, vračilo denarja ni možno, saj naročniku nikakor ni možno preprečiti, da nikdar v prihodnosti modula ne bi uporabil oz. predal / prodal tretji osebi. Če naročnik opazi, da modul ne deluje v skladu z opisom njegove funkcionalnosti ali modul ne zadošča vsem želenim potrebam, to sporoči razvijalcu Spletni sistemi d.o.o. Na podlagi medsebojnega dogovora med naročnikom in razvijalcem se odloči, ali se modul nadgradi po željah naročnika ter kako si bosta v primeru nadgradnje delila stroške razvoja.

Vsi moduli in ostali produkti vsebujejo licenco, katero Spletni sistemi d.o.o. preverja na strežniku uporabnika (ioncube). V primeru kraje licence, nepooblaščenega kopiranja produkta na drugo trgovino ali ponovne uporabe produkta na drugem URL naslovu, sme podjetje Spletni sistemi d.o.o. kršitelju zaračunati štiri kratno (4 x) vrednost redne cene produkta.

V primeru neplačila podjetje Spletni sistemi d.o.o. vloži tožbo zoper kršitelja na pristojnem sodišču v Kranju.

Tehnična pomoč in podpora

Delovni čas podjetja Spletni sistemi d.o.o. je vsak delovni dan med 8. in 15. uro. Tehnična podpora in izvedba naših storitev sta plačljivi po uradnem ceniku.

Znotraj delovnega časa vam je na voljo celovita tehnična podpora in pomoč. Dosegljivost izven delovnega časa je možna le s podpisom posebne pogodbe, kjer je termin dežurstva posebej določen, obenem pa je tudi urna postavka višja. Tehnična podpora izven delovnega časa se zaračuna po uradnem ceniku.

Pomoč pri namestitvi in konfiguraciji nastavitev ni brezplačna in se obračuna po veljavnem ceniku. V primeru, ko stranka kupi modul brez namestitve, ob samostojnem nameščanju pa se pojavi napaka in modul ne deluje pravilno, mora stranka za tehnično pomoč, ki je na voljo ob nakupu vsakega modula, zakupiti storitev namestitve v vrednosti dveh (2) ur po veljavnem ceniku oz. več če je tako določeno pri posameznemu zahtevnejšemu modulu. 

Ko stranka ob nakupu modula zakupi tudi storitev namestitve, velja za opravljeno storitev in delovanje modula garancijski rok 7 delovnih dni. To pomeni, da stranka lahko v 7 delovnih dni sporoči morebitne težave pri delovanju ali nepravilne (nedogovorjene) nastavitve modula. V primeru, če se pojavi napak po preteku 7 delovnih dni, je potrebno za pregled potrebno zakupiti diagnostiko po veljavnem ceniku.

Spletni sistemi d.o.o. ne odgovarja za morebitno kasnejše nedelovanje po testiranju in potrditvi opravljene storitve, saj se lahko zgodijo zaradi nepravilne uporabe, poseganje v nastavitve in kodo modula, sprememb opravljenih na spletnem mestu ali strežniku, kjer gostuje in ostalih različnih dejavnikov, ki lahko vplivajo na pravilno delovanje modula.

Varovanje podatkov

Podjetje bo z vsemi podatki zbranimi na spletnem mestu http://www.spletnisistemi.si razpolagalo v skladu z veljavno zakonodajo.